Cam kết chất lượng

Tại Wolf Clean, chúng tôi coi sự hài lòng và sức khỏe của khách hàng là kim chỉ nam cho mọi hoạt động. Cam kết chất lượng không chỉ là một khẩu hiệu trên giấy, mà là tiêu chuẩn khắt khe được chúng tôi áp dụng đồng bộ trong từng thao tác làm sạch, mang đến cho bạn một không gian sống và làm việc hoàn mỹ nhất.

Cam Kết Về Trải Nghiệm Dịch Vụ

• Đúng giờ, đúng tiến độ: Chúng tôi trân trọng thời gian của bạn. Đội ngũ thi công cam kết có mặt đúng lịch hẹn và hoàn thành công việc theo đúng tiến độ đã đề ra, không làm gián đoạn kế hoạch sinh hoạt hay kinh doanh.

• Đội ngũ chuyên môn cao: 100% nhân viên kỹ thuật đều trải qua quá trình đào tạo bài bản, kiểm tra lý lịch rõ ràng và có thái độ phục vụ tận tâm, lịch sự, tôn trọng không gian riêng tư của khách hàng.

• Quy trình chuẩn hóa: Áp dụng quy trình vệ sinh công nghiệp hiện đại, kiểm soát chất lượng chéo đa lớp để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết hay ngóc ngách nào.

Cam Kết Về An Toàn & Sức Khỏe

• Hóa chất an toàn, có kiểm định: Chỉ sử dụng các dung dịch làm sạch và hóa chất diệt khuẩn chuyên dụng được cấp phép, thân thiện với môi trường, tuyệt đối không chứa thành phần gây bào mòn hay lưu lại dư lượng độc hại.

• Bảo vệ toàn diện: Đảm bảo một môi trường vô trùng, lành tính sau thi công, cực kỳ an toàn cho hệ hô hấp và làn da nhạy cảm của người già, phụ nữ mang thai, trẻ em và thú cưng trong gia đình.

Cam Kết Về Minh Bạch & Trách Nhiệm

• Không phát sinh phụ phí: Mọi chi phí đều được khảo sát và báo giá rõ ràng, minh bạch trước khi tiến hành thi công. Tuyệt đối không có các khoản phí ẩn.

• Bảo hiểm tài sản 100%: Trong quá trình thực hiện dịch vụ, nếu xảy ra bất kỳ sự cố nào gây hư hỏng, trầy xước hay thất lạc đồ đạc, tài sản do lỗi của nhân viên Wolf Clean, chúng tôi cam kết bồi thường 100% giá trị theo giá thị trường hiện hành.

Cam Kết Đồng Hành & Hỗ Trợ

• Làm lại miễn phí nếu chưa hài lòng: Ở bước nghiệm thu, nếu có bất kỳ hạng mục nào chưa đạt tiêu chuẩn như thỏa thuận ban đầu, đội ngũ sẽ tiến hành xử lý lại ngay lập tức mà không thu thêm bất kỳ chi phí nào.

• Hỗ trợ xuyên suốt 24/7: Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6750 luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết triệt để vấn đề của bạn trong thời gian sớm nhất.